MODELOS PARA LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

 

Modelo de Balanced Scorecard 

Entre sus cuatro perspectivas destaca la de aprendizaje y crecimiento correspondiente a la base de este modelo ya que es la responsable de los colaboradores y los sistemas de información de la organización, que impulsan los resultados ambiciosos y guía las otras tres perspectivas que las componen: la financiera, la del cliente y la de procesos internos 

Technology Broker 

Creado para auditar y revisar de manera cualitativa el capital intelectual de la organización. Dividiendo los activos intangibles así: 

• Activos de mercado: Ejemplo la Marca 

• Activos de propiedad intelectual: Ejemplo secretos comerciales, valor diferenciador 

• Activos humanos: Ejemplo las personas con capacidad de aprender y aplicar su conocimiento 

• Activos de infraestructura: Ejemplo métodos y procesos que han generado grandes beneficios a la organización  

Canadian Imperial Bank  

Refleja la estrecha relación entre el capital intelectual y su medición con el aprendizaje al interior de la organización y lo divide en tres elementos 

• Capital humano: Aptitud de los empleados 

• Capital estructural: Herramientas para estar al nivel del mercado 

• Capital cliente: Lealtad 

Modelo de activos intangibles 

Modelo basado en tres competencias para medir la importancia y el nivel de los activos intangibles dentro de la organización  

• Competencia de las personas: Planificar, producir y procesar  

• Estructura interna: Patentes, procesos, modelos 

• Estructura externa: Imagen de la empresa, relación con proveedores

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Referencias:

Allaire, Y., & Firsirotu M. (1988). Teorías sobre la cultura organizacional. Cultura organizacional,

Bogotá: Legis Editores, 3-37.

Alexander, J. C., & Seidman, S. (1942). Culture and society: Contemporary debates: Cambridge

University Press.

Andersen, A. (1999). Modelo de la Gestión del Conocimiento de Arthur Andersen. Recuperado el 24

enero de 2007, de www.madrimasd.org/revista/revista28aula/aula3.asp

Andreu, R., & Sieber, S. (1999). Knowledge and problem solving: a proposal for a model of individual

and collective learning: Working Paper 1/99). Barcelona.

Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of management,

17(1), 99-120.

Barragán O, A. (2009). Aproximación a una taxonomía de modelos de gestión del conocimiento.

Intangible Capital, 5(1), 65-101.